Расторжение договора с МТС на предоставление интернет-услуг требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим все доступные способы и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Основные способы расторжения договора
1. Через офис МТС
- Подготовьте паспорт и договор (при наличии)
- Найдите ближайший офис МТС
- Напишите заявление о расторжении договора
- Получите подтверждение о прекращении услуг
2. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МТС
- Перейдите в раздел "Договоры и услуги"
- Выберите "Расторжение договора"
- Следуйте инструкциям системы
Необходимые документы
| Для физических лиц | Паспорт, договор (если имеется) |
| Для юридических лиц | Учредительные документы, доверенность на представителя |
Сроки расторжения
- Обычное расторжение: 10 календарных дней
- При переезде в зону без покрытия: 3 рабочих дня
- В случае нарушения условий договора оператором: немедленно
Важные моменты при расторжении
Оборудование
- Арендованное оборудование необходимо вернуть
- Приобретенное оборудование остается у клиента
- Проверьте состояние устройств перед возвратом
Финансовые вопросы
- Погасите все задолженности перед расторжением
- Уточните возможность возврата остатка средств
- Проверьте наличие штрафов за досрочное расторжение
Случаи отказа в расторжении
МТС может отказать в расторжении договора при:
- Наличии задолженности по оплате
- Не возвращенном оборудовании
- Некорректно оформленном заявлении
После расторжения
Рекомендуется сохранить подтверждение расторжения договора и проверить, что услуги действительно отключены в указанные сроки.
