Сбербанк может временно блокировать переводы через Систему быстрых платежей (СБП) по различным причинам. Рассмотрим типичные ситуации и сроки блокировок.
Содержание
Основные причины блокировки переводов
- Подозрение на мошеннические операции
- Попытка перевода крупной суммы
- Необычная активность аккаунта
- Технические проверки безопасности
- Превышение лимитов переводов
Типичные сроки блокировки
| Тип блокировки | Срок |
| Автоматическая проверка | 15-30 минут |
| Ручная модерация | 1-3 рабочих дня |
| Расследование подозрительной операции | до 30 дней |
Что делать при блокировке
- Проверить SMS и email от банка с объяснением причины
- Позвонить в службу поддержки Сбербанка по номеру 900
- При необходимости посетить отделение банка с документами
- Предоставить запрошенные банком подтверждающие документы
Как избежать блокировки
- Совершать переводы привычными суммами
- Избегать резких изменений в финансовой активности
- Заранее уведомлять банк о планируемых крупных переводах
- Использовать проверенные контакты получателей
Особенности разблокировки
- При автоматической блокировке перевод обычно разблокируется сам
- Для сложных случаев может потребоваться визит в отделение
- Банк обязан уведомить о причинах блокировки
- Срок разблокировки зависит от сложности проверки
Если перевод не разблокировался в указанные сроки, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки Сбербанка.
