Доверительный платеж от Yota позволяет продолжить пользоваться услугами связи при временном отсутствии средств на счете. Услуга доступна абонентам с положительной кредитной историей.
Содержание
Условия получения доверительного платежа
| Требование | Описание |
| Срок обслуживания | Минимум 3 месяца для новых абонентов |
| Кредитная история | Отсутствие просрочек по предыдущим платежам |
| Сумма | До 300 рублей, зависит от тарифа |
| Срок погашения | 3 календарных дня |
Способы получения доверительного платежа
Автоматическое подключение
- При нулевом балансе система сама предлагает доверительный платеж
- Доступно в SMS-уведомлении о недостатке средств
- Активируется после подтверждения через ответное SMS
Ручной запрос
- Наберите USSD-команду *103#
- Выберите пункт "Доверительный платеж"
- Подтвердите запрос
- Дождитесь SMS с подтверждением
Как погасить задолженность
| Способ оплаты | Инструкция |
| Личный кабинет | Через раздел "Пополнение баланса" |
| Мобильное приложение | Выберите сумму с учетом долга |
| Платежные терминалы | Укажите номер телефона и сумму |
Важные особенности
- Услуга доступна не чаще 1 раза в 30 дней
- При не погашении в срок - ограничение услуг связи
- Сумма следующего доверительного платежа может быть уменьшена
- Недоступно для корпоративных тарифов
Частые проблемы и решения
- Услуга не активируется
Проверьте соответствие требованиям и срок действия SIM-карты
- Не приходит SMS с подтверждением
Попробуйте запросить повторно через 10-15 минут
- Не отображается сумма долга
Проверьте через USSD-команду *100# или в личном кабинете
Рекомендации
- Своевременно погашайте задолженность
- Не используйте услугу при каждом отсутствии средств
- Контролируйте расходы через мобильное приложение
- Настройте автоплатеж для пополнения баланса
