- Подтвержденная учетная запись на портале (уровень Standard или выше)
- Четко сформулированный текст обращения
- Документы, подтверждающие изложенные факты (при наличии)
- Информация о предыдущих обращениях в другие инстанции (если были)
- Авторизуйтесь на сайте gosuslugi.ru
- В каталоге услуг выберите раздел "Органы власти"
- Найдите подраздел "Администрация Президента"
- Выберите услугу "Обращение к Президенту Российской Федерации"
| Тип обращения | Максимальный срок рассмотрения |
| Индивидуальное | 30 дней |
| Коллективное | 30 дней |
| Электронное письмо | 30 дней |
При заполнении электронной формы необходимо указать:
- Персональные данные заявителя (ФИО, контакты)
- Тип обращения (предложение, заявление, жалоба)
- Подробное описание ситуации с указанием фактов
- Сведения о ранее направленных обращениях
- Просьбу или требование к Президенту
| Документ | Технические требования |
| Текст обращения | До 2000 символов |
| Приложения | До 5 файлов, каждый до 5 МБ |
| Форматы файлов | PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, JPG, PNG |
- Проверьте правильность заполнения всех полей
- Прикрепите необходимые документы
- Подпишите обращение простой электронной подписью
- Нажмите кнопку "Отправить"
- Сохраните регистрационный номер обращения
| Статус | Значение |
| Зарегистрировано | Обращение принято к рассмотрению |
| Направлено в ведомство | Передано для исполнения в профильное министерство |
| Исполнено | По обращению даны ответ и/или приняты меры |
Важная информация
- Обращения рассматриваются в порядке общей очереди
- Ответ направляется в личный кабинет на Госуслугах
- При необходимости могут запросить дополнительные документы
- Повторные обращения по тому же вопросу объединяются
Рекомендации по составлению
- Излагайте суть проблемы кратко и четко
- Указывайте конкретные факты и даты событий
- Соблюдайте официально-деловой стиль изложения
- Приводите ссылки на нормативные акты при их нарушении
