- Плановое техническое обслуживание
- Перемещение оборудования
- Длительный простой в работе
- Технические неисправности
- Завершите все текущие операции
- Дождитесь возврата в главное меню
- Извлеките карты из картридера
- Убедитесь в отсутствии купюр в приемнике
| Шаг 1 | Найдите кнопку питания на задней панели |
| Шаг 2 | Нажмите и удерживайте 3-5 секунд |
| Шаг 3 | Дождитесь полного отключения экрана |
| Шаг 4 | Отключите питание из розетки |
- Выдергивать шнур питания без завершения работы
- Выключать во время проведения операции
- Оставлять карты или деньги в устройствах
- Проводить отключение без авторизации
| Частота отключений | Не более 1-2 раз в сутки |
| Длительность простоя | Не рекомендуется более 2 часов |
| Проверка после включения | Обязательная тестовая операция |
- Закройте все приложения
- Перейдите в сервисное меню
- Выберите "Завершение работы"
- Подтвердите выключение
- Нажмите одновременно красную и зеленую кнопки
- Выберите "Power Off" в меню
- Дождитесь сообщения об отключении
- Отключите от сети
Что делать при проблемах
| Терминал не выключается | Оставьте на 10 минут, затем повторите |
| Появились ошибки | Зафиксируйте код ошибки для техподдержки |
| Нестандартное поведение | Немедленно сообщите в Альфа-Банк |
- Проверьте целостность пломб
- Убедитесь в отсутствии посторонних предметов
- Зафиксируйте время отключения
- Сообщите о простое в банк при необходимости
Правильное выключение терминала Альфа-Банка гарантирует сохранность данных и бесперебойную работу оборудования. При любых сомнениях в процедуре рекомендуется обратиться в техническую поддержку банка.
