Если у вас нет доступа к банковской карте, но необходимо восстановить вход в Сбербанк Онлайн, воспользуйтесь следующими способами. Все методы требуют подтверждения личности.
Содержание
Способы восстановления доступа
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Нажмите "Забыли логин или пароль?"
- Выберите "Восстановить без карты"
- Введите номер телефона, привязанный к счету
- Подтвердите личность через СМС-код
- Ответьте на контрольные вопросы для верификации
- Установите новый пароль для входа
2. Через отделение банка
- Возьмите с собой паспорт РФ
- Обратитесь к сотруднику в любом отделении Сбербанка
- Заполните заявление на восстановление доступа
- Получите временные учетные данные
- Смените временный пароль при первом входе
3. Через звонок в контактный центр
- Позвоните по номеру 900 с привязанного телефона
- Выберите соответствующий пункт меню
- Подтвердите личность, ответив на вопросы оператора
- Получите инструкции по восстановлению доступа
- Следуйте указаниям оператора для сброса пароля
Необходимые данные для восстановления
| Способ восстановления | Требуемые данные |
| Через приложение | Номер телефона, контрольная информация |
| В отделении | Паспорт РФ, ИНН (желательно) |
| По телефону | Паспортные данные, кодовое слово |
Дополнительные рекомендации
- Убедитесь, что номер телефона привязан к вашему счету
- Проверьте, что помните ответы на контрольные вопросы
- При посещении отделения возьмите дополнительные документы
- После восстановления смените все пароли и коды доступа
Меры безопасности
- Не сообщайте никому данные для восстановления
- Проверяйте подлинность сайтов и приложений
- Используйте сложные пароли
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Сбербанка для получения персональной консультации.
