Баланс сплита может показывать 0 в следующих случаях:
Содержание
Основные причины нулевого баланса сплита
1. Технические особенности расчета
- Период расчета еще не завершен (обычно 7-14 дней)
- Заказы находятся на этапе проверки и обработки
- Произошла задержка в синхронизации данных
2. Отсутствие подходящих заказов
| Причина | Решение |
| Несоответствие условий доставки | Проверить и синхронизировать настройки |
| Низкий спрос на товары | Оптимизировать ассортимент и цены |
| Ограничения по региону | Расширить зоны доставки |
Как проверить и исправить ситуацию
1. Проверка настроек сплита
- Зайдите в личный кабинет продавца
- Откройте раздел "Настройки сплита"
- Проверьте активность функции
- Убедитесь в правильности условий доставки
2. Анализ заказов
- Проверьте вкладку "Сплит-заказы" в разделе продаж
- Убедитесь, что заказы соответствуют требованиям
- Проверьте статус обработки заказов
- Дождитесь окончания расчетного периода
Финансовые аспекты нулевого баланса
1. Особенности начисления платежей
- Средства за сплит-заказы поступают отдельно
- Возможна задержка до 3 рабочих дней
- Проверьте раздел "Ожидаемые платежи"
2. Распространенные ошибки
| Ошибка | Как исправить |
| Неверные реквизиты | Обновить платежные данные |
| Технический сбой | Обратиться в поддержку |
| Незавершенные заказы | Дождаться выполнения |
Когда обращаться в поддержку
- Баланс остается 0 более 14 дней
- При наличии подтвержденных сплит-заказов
- Если в истории операций есть расхождения
- При получении ошибок в личном кабинете
