Получение заказа в магазинах DNS требует выполнения нескольких условий. В этой статье рассмотрим все необходимые шаги и документы для успешного получения вашего заказа.
Содержание
Основные требования для получения заказа
- Наличие подтвержденного заказа в системе DNS
- Документ, удостоверяющий личность
- Номер заказа или чек об оплате
- Совершеннолетие для некоторых категорий товаров
Документы для получения заказа
| Тип получения | Необходимые документы |
| Самовывоз | Паспорт или водительское удостоверение |
| Получение другим лицом | Доверенность + паспорт получателя |
| Курьерская доставка | Паспорт получателя |
Пошаговый процесс получения
- Дождитесь уведомления о готовности заказа (SMS или email)
- Подготовьте необходимые документы
- При посещении магазина назовите номер заказа
- Предъявите документ сотруднику
- Проверьте товар перед получением
- Подпишите документы о получении
Особенности для разных способов получения
Самовывоз из магазина DNS
- Срок хранения заказа - 7 календарных дней
- Возможность проверки товара на месте
- Нужно знать номер заказа или иметь при себе чек
Курьерская доставка
- Необходимо быть по указанному адресу в согласованное время
- Обязательна проверка товара при курьере
- Оплата возможна при получении (если не была предварительная оплата)
Что делать при проблемах с получением
- При несоответствии товара - отказаться от получения
- При повреждениях - составить акт с курьером
- При утере номера заказа - обратиться в поддержку DNS
- При истечении срока хранения - заказ аннулируется, требуется повторное оформление
Дополнительные рекомендации
Для быстрого получения заказа в DNS рекомендуется:
- Сохранять SMS и email с подтверждением заказа
- Иметь при себе тот же документ, который указывался при оформлении
- Проверять комплектацию и внешний вид товара при получении
- Уточнять график работы пункта выдачи
