Отслеживание заказа по трек-номеру позволяет узнать текущее местоположение посылки и примерные сроки доставки. Рассмотрим основные способы проверки статуса отправления.
Содержание
Где найти трек-номер
| Электронная почта | Письмо от магазина или службы доставки |
| SMS-уведомление | Сообщение с номером отправления |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" на сайте магазина |
Способы отслеживания заказа
Через сайт службы доставки
- Перейдите на официальный сайт перевозчика
- Найдите раздел "Отслеживание отправлений"
- Введите трек-номер в специальное поле
- Нажмите кнопку "Проверить" или "Отследить"
Через приложение
- Установите мобильное приложение службы доставки
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в список отслеживаемых
- Включите уведомления о статусах
Популярные сервисы для отслеживания
| Почта России | pochta.ru/tracking |
| СДЭК | cdek.ru/ru/tracking |
| Boxberry | boxberry.ru/tracking |
| DHL | dhl.ru/ru/express/tracking |
Что означают статусы посылки
- Принято в отделении связи - отправление получено перевозчиком
- В пути - посылка следует в город назначения
- Прибыло в город получателя - готово к выдаче
- Вручено - заказ получен адресатом
Если трек не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку магазина или службы доставки
- Убедитесь, что посылка действительно была отправлена
Важно
Международные отправления могут не отображаться в системах отслеживания до прохождения таможенного контроля. Для таких заказов рекомендуется использовать универсальные трекеры вроде 17track.net или parcelsapp.com.
