Служба поддержки Яндекс Плюс доступна для решения вопросов, связанных с подпиской и сервисами. Рассмотрим бесплатные способы связи со специалистами.
Содержание
Бесплатные способы обращения в поддержку
- Через чат в мобильном приложении
- Форма обратной связи на сайте
- Голосовой помощник Алиса
- Социальные сети Яндекс
Пошаговая инструкция
1. Через приложение Яндекс
- Откройте приложение Яндекс на смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Помощь и поддержка"
- Нажмите "Написать в поддержку"
- Опишите проблему и отправьте сообщение
2. На официальном сайте
| Действие | Описание |
| Переход на сайт | plus.yandex.ru/support |
| Выбор темы | Укажите категорию проблемы |
| Отправка формы | Заполните все обязательные поля |
Альтернативные способы связи
- Через официальный аккаунт в ВКонтакте
- Написание в Telegram-бот @YandexPlusBot
- Обращение через Twitter @YandexPlus
Время работы поддержки
| Канал связи | Часы работы |
| Чат в приложении | Круглосуточно |
| Форма на сайте | Круглосуточно |
Что подготовить перед обращением
- Номер вашей подписки Яндекс Плюс
- Дата последнего платежа
- Описание проблемы с деталями
- Скриншоты ошибок (если есть)
Важная информация
Яндекс не предоставляет бесплатный телефонный номер для связи с поддержкой Яндекс Плюс. Все звонки на номера, найденные в интернете, могут быть платными.
