| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Абоненты A1 | 111 | Круглосуточно |
| С других операторов | 8 017 111 11 11 | Круглосуточно |
| Роуминг | +375 29 6 111 111 | Круглосуточно |
- Наберите номер 111 (или другой соответствующий)
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню (обычно 0 для связи с оператором)
- Дождитесь соединения со специалистом
- Утренние часы (9:00-11:00)
- Рабочие дни (вторник-четверг)
- Избегайте первых и последних дней месяца
| Что подготовить | Для чего нужно |
| Номер телефона | Идентификация абонента |
| Паспортные данные | Для вопросов по договору |
| Детали проблемы | Четкое описание вопроса |
- Через мобильное приложение "Мой A1"
- Онлайн-чат на официальном сайте a1.by
- Электронная почта: info@a1.by
- Обращение в фирменный салон A1
| Страна | Номер для звонка |
| Россия | 8 10 375 29 6 111 111 |
| Другие страны | +375 29 6 111 111 |
- Проверить баланс (для звонков в роуминге)
- Попробовать позвонить с другого телефона
- Обратиться через альтернативные каналы связи
- Посетить ближайший салон A1
Служба поддержки A1 предоставляет полный спектр консультаций по вопросам связи, тарифов и услуг. Для быстрого решения проблемы рекомендуется заранее подготовить необходимую информацию и документы.
