Клиенты Альфа-Банка имеют право на возврат средств за страховку при соблюдении определенных условий. Рассмотрим пошаговую процедуру возврата страховой премии.
Содержание
Условия возврата страховки
- Наличие действующего страхового полиса
- Соблюдение сроков охлаждения (14 дней с момента заключения договора)
- Отсутствие страховых случаев
- Полная оплата кредита (для кредитных страховок)
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка документов
| 1 | Заявление на возврат страховой премии |
| 2 | Копия страхового договора |
| 3 | Паспорт застрахованного лица |
| 4 | Реквизиты для перевода средств |
2. Подача заявления
- Личное обращение в отделение Альфа-Банка
- Через интернет-банк (если доступно для вашего продукта)
- По почте заказным письмом с уведомлением
Сроки рассмотрения заявления
- Стандартный срок - 10 рабочих дней
- При сложных случаях - до 30 дней
- Деньги поступают на счет в течение 3-5 рабочих дней после одобрения
Особенности возврата при досрочном погашении кредита
| Срок погашения | Размер возврата |
| До 30 дней с момента оформления | 100% страховой премии |
| После 30 дней | Пропорционально неиспользованному сроку |
Возможные причины отказа
- Пропущен срок охлаждения
- Наступил страховой случай
- Неполный комплект документов
- Ошибки в заявлении
Что делать при отказе:
- Запросить письменное обоснование отказа
- Подать претензию в страховую компанию
- Обратиться в Центральный банк РФ
- Подать иск в суд
Контакты для обращения
| Телефон горячей линии | 8 800 200-00-00 |
| Электронная почта | client@alfabank.ru |
| Адрес головного офиса | Москва, ул. Каланчевская, 27 |
Важные замечания:
- Возврат возможен только по страховкам, оформленным с 2018 года
- Комиссия за возврат не взимается
- Проценты по кредиту при этом не пересчитываются
