Расторжение договора добровольного страхования автомобиля (КАСКО) в АльфаСтрахование требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий и важные нюансы этого процесса.
Содержание
1. Основания для расторжения договора
1.1. Законные причины расторжения
| Продажа автомобиля | При предоставлении документов о смене собственника |
| Гибель ТС | Справка о снятии с учета или акт о гибели |
| Личное решение | Без объяснения причин с учетом условий договора |
1.2. Когда возможен отказ
- Наличие неоплаченных страховых случаев
- Подача заявления после наступления страхового события
- Истечение срока охлаждения (14 дней с момента заключения)
2. Подготовка к расторжению
2.1. Необходимые документы
- Заявление о расторжении (установленной формы)
- Оригинал договора КАСКО
- Паспорт страхователя
- Документы, подтверждающие основание (при наличии)
- Реквизиты для возврата денежных средств
2.2. Расчет возвращаемой суммы
| Период страхования | Учитываются только полные неиспользованные месяцы |
| Удержания | 23% от неиспользованного срока или по тарифу компании |
| Комиссии | За рассмотрение заявления (если предусмотрено договором) |
3. Способы подачи заявления
3.1. Личное обращение
- Посещение офиса АльфаСтрахование с документами
- Заполнение заявления на месте
- Получение расписки о приеме документов
3.2. Дистанционные способы
- Через личный кабинет на сайте alfastrah.ru
- По электронной почте (сканы документов)
- Через мобильное приложение АльфаСтрахование
- Заказным письмом с описью вложения
4. Сроки и порядок возврата средств
4.1. Процесс рассмотрения
| Срок рассмотрения | До 10 рабочих дней с даты получения заявления |
| Уведомление | Письменный ответ о принятом решении |
| Выплата | В течение 7 дней после принятия решения |
4.2. Особенности возврата
- При оплате кредитной картой - возврат на карту
- При наличной оплате - на банковский счет
- При наличии кредита - в банк-кредитор
5. Важные нюансы расторжения
5.1. Период охлаждения
- 14 дней с момента заключения договора
- Возможность отказа без объяснения причин
- Полный возврат страховой премии (за вычетом дней использования)
5.2. Контакты для обращения
| Телефон | 8 800 333 0 999 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@alfastrah.ru |
| Офисы | Более 200 точек в крупных городах РФ |
