Для отмены платных подписок и регулярных платежей в Ozon Банке доступно несколько вариантов. Процедура зависит от типа подписки.
Содержание
Способы отключения подписок в Ozon Банке
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка на своем устройстве
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Мои подписки" или "Регулярные платежи"
- Найдите активную подписку, которую хотите отменить
- Нажмите "Отключить подписку" и подтвердите действие
Отключение через интернет-банк
| 1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка | 2. Перейдите в раздел "Платежи" |
| 3. Откройте "Управление подписками" | 4. Выберите подписку для отмены |
| 5. Нажмите "Прекратить подписку" | 6. Подтвердите отмену через SMS-код |
Отключение через службу поддержки
- Телефон горячей линии: 8 800 777-59-21
- Онлайн-чат в приложении Ozon Банка
- Электронная почта: support@ozonbank.ru
Что необходимо для отключения
- Доступ к аккаунту Ozon Банка
- Номер карты, к которой привязана подписка
- Код подтверждения из SMS
- В некоторых случаях - паспортные данные
Особенности отключения разных подписок
| Платные сервисы Ozon | Отключаются в разделе "Услуги" в профиле |
| Сторонние подписки | Могут требовать отмены через сервис-провайдера |
| Автоплатежи | Отключаются в разделе "Регулярные платежи" |
Сроки отключения подписки
- Мгновенное отключение для большинства сервисов
- До 3 рабочих дней для некоторых сторонних подписок
- Прекращение списаний со следующего расчетного периода
Важная информация
После отключения подписки рекомендуется проверить выписку по счету через 2-3 дня, чтобы убедиться в прекращении списаний. В случае ошибочного списания средств обратитесь в поддержку Ozon Банка.
