Статус "В пути" означает, что ваш заказ уже покинул склад и направляется к вам. Рассмотрим, сколько времени обычно занимает доставка на этом этапе и от чего зависят сроки.
Содержание
Что означает статус "В пути"
- Заказ обработан - товар упакован и передан в службу доставки
- Находится в транспортировке - следует в ваш город или пункт выдачи
- Еще не прибыл в конечный пункт - ожидается дальнейшая доставка
Средние сроки доставки после перехода в статус "В пути"
| Регион | Стандартная доставка | Экспресс-доставка |
| Москва и МО | 1-2 дня | 1 день |
| Крупные города | 2-4 дня | 1-2 дня |
| Отдаленные регионы | 3-7 дней | 2-5 дней |
Как отследить заказ в пути
- Проверить статус в личном кабинете на сайте Ozon
- Использовать мобильное приложение Ozon
- Отслеживать SMS-уведомления
- Связаться со службой поддержки при долгом ожидании
Факторы, влияющие на срок доставки
- Расстояние от склада до пункта назначения
- Выбранный способ доставки
- Погодные условия
- Загруженность логистических центров
- Рабочие дни и праздники
Точную дату получения заказа можно узнать в личном кабинете или у службы поддержки Ozon. Обычно после перехода в статус "В пути" заказ приходит в указанные при оформлении сроки.
